Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 333wwin

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 333wwin, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
333wwin Quy định sử dụng dịch vụ 333wwin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân và kiểm tra lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp luật.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 333wwin đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh qua live chat. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh thành công.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 333wwin

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 333wwin và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi tài khoản chỉ liên kết một ví điện tử tại một thời điểm. Để thay đổi ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh xác minh theo yêu cầu.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng Viettel Money rồi gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi đối chiếu và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch nội bộ.